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Optimismo rebelde: la fórmula de Ubii Pagos para transformar los «No» en una visión de futuro en Venezuela

Portada del libro Compartiendo El Legado.

Con la intención de presentar los resultados de la investigación que derivó en un libro y un video llamados Compartiendo el Legado. Claves para el éxito en un contexto complejo, publicación especial coordinada por Gustavo García Chacón, Vicerrector Administrativo de la Universidad Católica Andrés Bello, se realizó un valioso evento con la empresas participantes en los espacios de Trasnocho Cultural. 

El proyecto liderado por la Universidad Católica Andrés Bello, reunió a empresarios de distintos sectores con empresas de larga trayectoria en Venezuela, con más de 130, 121, 100 o más de 70 años que están presentes en la publicación así como también contó con la participación de algunas empresas relativamente nuevas y que aportan a la economía del país.

Un poco de contexto

CEOs, Gerentes Generales o representantes de la alta gerencia de estas organizaciones compartieron, entre otras cosas, cuáles fueron los factores que permitieron a su organización permanecer, los eventos o hitos clave a lo largo de su historia y las recomendaciones que le darían a un emprendedor para ser exitoso en el contexto venezolano.

Video El Legado.

La visión desde una empresa que empieza a construir historia

Ramón Velásquez, CEO de Ubii Pagos fue uno de los invitados al panel, como joven empresa, en el que aportó una visión centrada en la importancia del optimismo y la perseverancia como claves no solo para iniciar, sino también para mantenerse en el tiempo dentro del complejo contexto venezolano. Aquí cinco puntos clave sobre su participación:

1. El optimismo como una «rebeldía necesaria»

Ramón enfatizó que el optimismo, si bien puede ser visto como «iluso» en algunas condiciones actuales, es en realidad una «rebeldía necesaria», actitud indispensable para poder «ver hacia el futuro por encima de lo que esté pasando en nuestro presente».

2. La perseverancia como mecanismo de transformación

La perseverancia como el medio práctico para que los líderes puedan convertir la visión del futuro en una realidad, a pesar de todas las circunstancias adversas que se presenten.

3. La historia de Ubii Pagos y los «No»

Durante su participación, Ramón ilustró sus reflexiones con la experiencia de su propia empresa, en la que su misión inicial era incluir financieramente a pequeños y medianos negocios para que pudieran recibir pagos con tarjetas.

Al intentar conformar la empresa, encontraron que:

  • Lo que buscaban hacer no estaba regulado.
  • Recibieron muchísimos «no»: más de 40 “no” recibieron de parte de los Bancos.
  • Decidieron insistir, ser rebeldes y seguir adelante hasta lograrlo.

4. El Éxito como un nuevo inicio

Ramón señaló que el éxito de lograr esa primera parte fue «solo el inicio», y que a partir de ahí han surgido «nuevos retos» entre ellos, la capacidad de adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado venezolano.

5. Inspiración para continuar

El líder de Ubii Pagos expresó que el video y las historias de las organizaciones con 70 años o más en Venezuela, que han demostrado capacidad de adaptación y resiliencia para continuar, son una «motivación gigante» para empresas como las de él.

Receta para la longevidad

Velásquez concluyó que, para construir en Venezuela y hacer lo necesario en el futuro, siempre se requerirá lo mismo: «tener un optimismo rebelde y poder tener la dedicación de transformar con nuestra perseverancia todo esto en realidad».El tema central de la obra Compartiendo el legado. Claves para el éxito en un contexto complejo es la identificación y descripción de los Factores Críticos de Éxito (FCE) que han permitido la longevidad de empresas y organizaciones venezolanas con 70 años o más de historia.

La investigación de este libro es sumamente valiosa para estos tiempos ya que más de la mitad de las empresas privadas en Venezuela han cesado operaciones en los últimos 30 años y parte de su propósito es servir como guía para quienes deciden iniciar o emular el ejemplo de permanencia de estas organizaciones, reconocer y difundir las prácticas y formas de hacer de quienes persisten, ofrecer un conjunto de recomendaciones de los líderes empresariales más experimentados para los jóvenes emprendedores, quienes necesitan referencias que los motiven e inspiren y fomentar el diálogo continuo, el aprendizaje con humildad y la construcción conjunta, más allá de buscar respuestas definitivas o recetas infalibles en la complejidad actual.

Tal como comparten en su video de Youtube, el éxito no es solo «hacer un negocio, concretar una operación y generar una ganancia muy particular en un momento dado». El liderazgo empresarial consiste en generar valor consistentemente y persistentemente en el tiempo y este valor debe ser económico, así como social, ambiental y humano.

Fotos cortesía: UCAB

Muesca, la curva que hace la diferencia

En la búsqueda por ofrecer herramientas financieras aptas para todos, Ubii Pagos ha incorporado la muesca en su reciente edición especial de tarjetas de débito. Se trata de una solución física, con un estándar táctil, que facilita a personas con discapacidad visual el reconocimiento manual del instrumento de pago

Este pequeño detalle es una modificación ergonómica que permite al usuario, mediante una señal táctil discreta y fácil de identificar, reconocer la tarjeta sin necesidad de prestar atención a detalles visuales o colores, y sin afectar sus funciones electrónicas.

Implementada por Mastercard en 2021, está iniciativa forma parte de un estándar accesible destinado a mejorar la experiencia de pago del usuario con discapacidad visual, aumentar su inclusión financiera y evitar errores al seleccionar o usar la tarjeta.

La muesca, ya incorporada al mercado venezolano por algunas entidades financieras, es un guiño de inclusión para esta comunidad, a la que se ofrece, además de mayor accesibilidad, seguridad y comodidad en el uso de sus tarjeta de débito.

Herramienta indispensable

Un estudio reciente realizado en España por Mastercard y la Organización Nacional de Ciegos Españoles ONCE, reveló que 54% de las personas con discapacidad visual encuentra dificultades para pagar con tarjetas normales en tiendas físicas. Es la razón por la cual la muesca táctil se ha convertido en la mejor herramienta para facilitar a estos usuarios el uso de tarjetas de pago.

La investigación también reveló que un alto porcentaje de esta comunidad valora positivamente este tipo de sistemas adaptados para pagos, lo cual indica la existencia de una alta predisposición para usar tarjetas con esta características.

Elementos para una inclusión real

Además de la muesca, existen otros elementos incorporados a las tarjetas de débito para facilitar el uso entre quienes tienen dificultades visuales:

  • Sistema de hendiduras táctiles diferenciadas por forma para identificar el tipo de tarjeta: redondeadas para las de débito, cuadradas para las crédito, y diagonales para las prepago.
  • Inclusión de sistema braille en las tarjetas para traducir números o información relevante, con lo que se facilita la identificación y el uso autónomo.
  • Relieves táctiles sutiles en áreas específicas, como en el logo del banco o del sistema de pago, con lo cual se ayuda al usuario a localizar y orientar la tarjeta correctamente en los terminales.

  • Diseños con texturas o patrones táctiles que permiten diferenciar la tarjeta sin necesidad de verla, lo que permite incrementar la accesibilidad.
    Estos elementos forman parte de las novedades implementadas por bancos y marcas importantes, con la intención de permitir mayor inclusión financiera, independencia y seguridad para usuarios con discapacidad visual.

¿Cómo elegir la solución de pagos adecuada para tu negocio?

En Ubii Pagos entendemos que cada negocio es único y que la solución de pagos correcta puede marcar la diferencia entre una experiencia de cliente fluida y pérdidas de venta. Si llegó tu momento de emprender o ya tienes tu propio negocio, te compartimos varios tips que te permitirán tomar la mejor decisión al momento de elegir los mejores métodos para tu comercio:

  1. Define tus prioridades
  • Velocidad y eficiencia de cobro: ¿qué tan rápido se completa la transacción y se refleja en tu cuenta?
  • Seguridad y cumplimiento: ¿cuán robustos son los controles antifraude y la protección de datos (conforme a normativas locales e internacionales)?
  • Alcance de aceptación: ¿qué métodos de pago necesita tu clientela (QR, tarjetas, billeteras digitales, pagos por móvil, transferencias)?
  • Costes totales: tarifas fijas, comisiones por transacción y costos de integración.
  1. Evalúa la experiencia que le brindas a tu cliente
  • Facilidad de uso: ¿el proceso de pago es corto y sin fricciones?
  • Compatibilidad omnicanal: ¿funciona igual de bien en tienda física, e-commerce y móvil?
  • Soporte y servicio: ¿cuán rápido respondes ante incidencias o cambios?
  1. Considera la integración y la arquitectura
  • API y documentación: ¿es clara y estable? ¿hay SDKs y ejemplos de integración?
  • Tiempo de implementación: ¿cuánto tarda en estar operativa la solución?
  • Escalabilidad: ¿puede crecer con tu negocio (más usuarios, más transacciones, nuevas geografías)?
  • Interoperabilidad: ¿se integra con tu plataforma ERP, CRM y pasarelas existentes?
  1. Seguridad y cumplimiento
  • Estándares y certificaciones: PCI DSS, tokenización, cifrado, y cumplimiento de protección de datos.
  • Gestión de riesgos: detección de fraude, monitoreo en tiempo real y controles de acceso.
  • Privacidad y consentimiento: manejo claro de datos y consentimiento de usuarios.
  1. Soporte y servicio
  • SLA, soporte 24/7, y canales de contacto.
  • Proceso de onboarding y capacitación para tu equipo.
  • Roadmap y actualizaciones: qué mejoras están previstas y con qué frecuencia.
  1. Prueba piloto y métricas
  • Implementa un piloto con volumen representativo.
  • Define métricas clave: tasa de conversión de pago, tiempo de liquidación, tasa de fallo, coste por transacción, satisfacción del cliente.
  • Recoge feedback de equipo y clientes finales.
Edited in Tezza with: VIÑETA & Grano

¿Por qué Ubii Pagos?

  • Soluciones multi-método: puntos de venta, tarjetas, QR, billeteras y pagos móviles.
  • Integración ágil con APIs y panel de control intuitivo.
  • Seguridad robusta y cumplimiento normativo para una operación confiable.
  • Soporte dedicado y visión de crecimiento para comercios venezolanos.

A través de Ubii App y la Cruz Roja Venezolana los usuarios podrán apoyar a las familias que continúan afectadas por las lluvias

Ubii Pagos ha incorporado un botón de donación en su plataforma Ubii App, que permitirá a los usuarios realizar aportes de manera sencilla y segura para apoyar a la Cruz Roja Venezolana a continuar brindando atención a las familias afectadas por las lluvias en Venezuela

A finales de junio de 2025, varios estados de Venezuela se vieron afectados por fuertes lluvias y Ubii Pagos, en su firme compromiso con la solidaridad y el bienestar de la comunidad venezolana, generó una alianza con la Cruz Roja Venezolana para apoyar las labores de atención a las familias de esas zonas. Esta colaboración busca fortalecer la respuesta humanitaria y ampliar la asistencia a quienes más lo necesitan en las zonas que continúan afectadas.

Como parte de su compromiso social, Ubii Pagos ha incorporado un nuevo botón de donaciones en su plataforma Ubii App, que permitirá a los usuarios realizar aportes de manera sencilla y segura. Con esta funcionalidad, los usuarios podrán contribuir con una buena causa, ayudando a la Cruz Roja Venezolana a continuar brindando atención a las familias afectadas por las lluvias en Venezuela, en el marco de su misión humanitaria de salvar vidas y mejorar la calidad de vida de las personas.

Actualmente, decenas de voluntarios de la Cruz Roja Venezolana se encuentran desplegados en los estados Apure, Mérida, Barinas y Zulia, brindando atención primaria en salud, medicamentos, kits de higiene y soluciones para el acceso a agua potable a las familias afectadas por las inundaciones, esto, mientras acompañan a las personas con especialistas en apoyo psicosocial. Esta ayuda es posible gracias al compromiso y entrega de cientos de voluntarios de la Cruz Roja Venezolana, quienes están trabajando directamente con las comunidades afectadas, con la meta de apoyar a más de seis mil personas.

“Gracias a alianzas como esta y al trabajo incansable de nuestros voluntarios, podemos llegar a más personas con asistencia vital. Nuestro compromiso es estar al lado de quienes más lo necesitan en medio de la dificultad y ampliar nuestra acción humanitaria a cada vez más personas”, expresó Luis Manuel Farias, presidente de la Cruz Roja Venezolana.

En Ubii Pagos creemos en la importancia de unir esfuerzos para apoyar al país en tiempos difíciles. Con esta nueva opción de donaciones, facilitamos la posibilidad de colaborar y marcar la diferencia en la vida de quienes enfrentan actualmente las consecuencias de las lluvias en las zonas más afectadas, así como estar presente en otras situaciones que requieran del apoyo de los venezolanos de forma constante y segura.

Te invitamos a sumarte a esta iniciativa solidaria utilizando Ubii App para apoyar a quienes más lo necesitan.

Celebramos nuestro IX aniversario con Ubii Benefits

Ubii, líder en soluciones de pago en Venezuela, celebra su noveno aniversario con la promesa de seguir fortaleciendo su ecosistema financiero e integra al portafolio, Ubii Benefits para los colaboradores de las empresas

Desde su fundación en 2016, Ubii se convirtió en una marca disruptiva en cuanto a la transformación financiera del país, ofreciendo alternativas vanguardistas, accesibles y seguras que facilitan las transacciones cotidianas de millones de venezolanos.

Nueve años después y en constante innovación, estrena su producto Ubii Benefits, enfocado en la eficiencia, la economía y la satisfacción tanto para la empresa como para el empleado donde a través de la tarjeta Ubii Masterdebit, las empresas pueden ofrecer incentivos personalizados a sus colaboradores y disfrutar de los beneficios que merecen en alimentación, salud, educación, movilidad y gastos corporativos a precios competitivos.

Para las empresas representará un ahorro significativo en comisiones así como la posibilidad de una gestión sencilla y eficiente a través de la plataforma Ubii, donde se podrán administrar los fondos de manera fácil.

Esta herramienta facilita los pagos a los colaboradores quienes recibirán una tarjeta Ubii MasterDebit con la que podrán hacer pagos en cualquier punto de venta a escala nacional, compras online y  acceso a la Ubii App, donde podrán gestionar su dinero de forma electrónica, hacer recarga de servicios y pagos bajo distintos métodos.

Ramón I. Velásquez, CEO y fundador de la marca comparte: “Estamos comprometidos con seguir innovando desde la escucha activa de las necesidades de nuestros usuarios, creando soluciones que realmente marquen la diferencia en la vida de las personas y en la economía del país que queremos”.

Innovaciones clave que son tropicalizadas:

Lo que inició como la venta de inteligencia de negocios, ha evolucionado ampliando el portafolio con puntos de venta de primera calidad que se adaptan a las necesidades de cada cliente, con costos mucho más asequibles, mensualidades posibles y funcionalidades que simplifican el día a día al momento de cobrar.

Con una plataforma como Ubii App, que combina tecnología de punta, bien hecha en Venezuela por talento criollo y un enfoque centrado en el cliente, Ubii ha logrado simplificar los procesos de pago y mejorar la experiencia del usuario, permitiendo que tanto individuos como empresas y comercios accedan a servicios financieros que antes parecían inalcanzables.

Ubii premia a los ganadores del Pitch Day en la Unimet

Varias universidades en Venezuela están innovando con temas clave, entre ellas, la Universidad Metropolitana junto a Robert Veiga, Director del Centro de Emprendimiento de esta institución, quien ha llevado el tema de emprender a otro nivel con el Pitch Day.

Este es un evento donde los alumnos «emprendedores», presentan sus ideas a un público específico, como inversionistas o expertos. El objetivo es persuadirlos para que financien, representen o produzcan la idea que se propone.

En la Metropolitana, el evento reúne a los mejores proyectos que se desarrollaron durante toda la materia, para que sean presentadas frente a un jurado calificado. Lo que inició como una clase vía Google Meet, evolucionó a un aula y en la sexta edición llegó al paraninfo de la Unimet.

Seis equipos presentaron sus propuestas y vale acotar que una de ellas fue presentada en inglés. Todo un reto, vender una idea en una lengua que no es la materna.

JURADO DE NIVEL:

La presencia del sector bancario, móvil y de salud fue clave para el feedback. Todos aportaron reflexiones e incluso estrategias interesantes para seguir desarrollando las ideas propuestas.

Robert Veiga y todo el equipo de la universidad, hacen una labor importante, formalizando un tema que es muy común en Venezuela y le están brindando a los estudiantes, no solo seguridad en ellos mismos sino las herramientas necesarias para vender con información real e investigación, sus ideas.

IDEAS INNOVADORAS. Los proyectos que se presentaron fueron:

  1. Padmatch
  2. Chicky
  3. Balance
  4. Guardaito (en inglés)
  5. LockN´Go
  6. Threatwall Training

Y en esta edición, resultaron ganadores:

  1. Guardaito (en inglés)Padmatch
  2. LockN´Go
  3. Threatwall Training

Ubii se siente orgulloso de apoyar el talento de las futuras generaciones quienes serán probablemente, aliados o incluso clientes, y acompañó a los ganadores tanto del segundo como el tercer lugar, con tarjetas Ubii App para que puedan arrancar su independencia financiera sin complicaciones.

Empezamos La Ruta Ubii con los mejores puntos de venta de Venezuela

Ubii Pagos se complace en presentar el estreno de La Ruta Ubii, dedicada a compartir los negocios que hacen país a través de sus productos y servicios y que ofrecen experiencias de pago amigables, gracias a los puntos de venta Ubii Pagos.

La primera parada fue en la tienda de Top Brownies en Chacao, Caracas, donde las hermanas Isa y Luisa Parilli endulzan con sus brownies en forma de bocados, mientras su perrita Lupita recibe a los clientes con alegría.

¿Quieres conocer más? Aquí te dejamos el primer capítulo 🙂

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Ubii expande su presencia en 170 tiendas Canguro en todo el país

Ubii, la innovadora empresa dedicada a soluciones de pago y servicios financieros en
Venezuela, anuncia que tanto sus puntos de venta Ubii Pagos como las tarjetas Ubii
Mastercard Debit, también estarán disponibles en 170 tiendas Canguro a escala nacional

Canguro es una empresa con más de 20 años en el mercado venezolano, especializado en
accesorios y productos tecnológicos, así como capacitaciones en el área y por eso, este es un punto estratégico para llegar a más emprendedores y comerciantes, donde puedan
acceder a novedosas herramientas de pago rápidas y eficientes, facilitando su crecimiento y desarrollo.

De ser necesario, también podrán realizar servicio técnico de los puntos con los técnicos especializados de Canguro, así como comprar las tarjetas Ubii Mastercard, tanto para su negocio como para sus colaboradores, optimizando así sus operaciones y mejorando la experiencia de sus clientes.

Con la posibilidad de tener disposición inmediata en las tiendas Canguro, los clientes
podrán disfrutar de una activación instantánea del Ubii POS con el banco de su preferencia.

“Estamos entusiasmados de llevar nuestros servicios a un mayor número de
emprendedores y negocios a través de las tiendas Canguro. Creemos firmemente en la
importancia de ofrecer soluciones accesibles y rápidas que se adapten a las necesidades
de nuestros clientes”
, comentó Ramón Velásquez, CEO de Ubii. “Con esta alianza,
empoderamos aún más a los negocios, brindándoles herramientas que les permitan
gestionar sus transacciones de manera eficiente”.

La integración de los productos Ubii Pagos en las tiendas Canguro representa un paso
significativo en su misión por democratizar el acceso a servicios financieros de calidad.

3 sitios donde puedes comprar tu tarjeta Ubii Mastercard

Ahora la tarjeta Ubii Mastercard Debit es mucho más fácil de adquirir, gracias a su presencia en la app Pedidos Ya, la cadena de farmacias Farmatodo (por ahora en Caracas), así como la cadena de supermercados con precios mayoristas, Forum; también en la capital

La tarjeta Ubii Mastercard es una solución de pago versátil que permite a los usuarios realizar pagos en punto de venta, en cualquier establecimiento del país. Con su tecnología avanzada, los usuarios disfrutan de una experiencia de compra rápida y segura en tiendas físicas o a través de plataformas en línea en Venezuela.

Desde su lanzamiento en 2021, la aplicación Ubii App creció a pasos acelerados gracias a los beneficios diferenciadores como recargas con tarjetas internacionales para obtener bolívares de inmediato, envío y recepción de Pago Móvil Interbancario, transferencias bancarias, la posibilidad de recargar servicios que forman parte de la vida diaria del venezolano así como poder disfrutar de una tarjeta física y virtual Ubii Mastercard Debit contactless para pagar en cualquier punto de venta del país.

Con la simple descarga de esta app, en menos de cinco minutos, los usuarios tienen acceso a todos los métodos de pago del sistema nacional, prueba de la dedicación que la empresa invierte en la capacidad de brindar un servicio eficiente y de fácil acceso a sus usuarios.

“Estamos emocionados de que nuestra tarjeta Ubii Mastercard llegue a más espacios como Farmatodo, Forum y Pedidos Ya. Creemos que, al combinar la facilidad de acceso en tiendas físicas con la posibilidad de solicitarla a través de plataformas digitales, ofrecemos a nuestros clientes una opción que se adapta a sus estilos de vida modernos”, comentó Ramón Velásquez, CEO de Ubii. “Nuestra tarjeta está diseñada para hacer que los pagos sean más simples, en menos tiempo pero siempre garantizando su seguridad, permitiendo a los usuarios disfrutar de una experiencia de compra sin complicaciones”.

Esta tarjeta es una herramienta que empodera a los usuarios, dándoles mayor control sobre sus finanzas y facilitando su día a día, eliminando la necesidad de llevar efectivo en todo momento.